◎問題書更換 / 處理辦法


書籍如有任何印刷上的瑕疵問題,請於簽收書籍起迄,十個工作天內來信客服信箱並提供瑕疵處實況照片。(e.g. 15號簽收書籍,25號前來信處理)

來信申請格式:

【標題】問題書|書名

【內容】

 訂單編號:

 書名:

 冊別:(如該書分為上 / 下冊,請標明瑕疵出現在哪一冊)

 數量:

 問題描述:

 是否確認已附實體照片:(Y / N)

⭕問題書更換標準為:印刷缺頁、破損、裝訂錯誤及誤植頁。

❌問題書更換標準不含:已售出並加蓋辨識印章之「瑕疵書」。

※提醒:購書如採用通販方式,寄送本身有運輸品質風險,經運輸過程中所致之碰撞、折損等情況,恕工作室無法為之全數負責。如非印刷上瑕疵,將斟酌處理,請海涵。

 

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